“张江之星”闪耀时 数数科技：深耕游戏数据分析做“最懂玩家”的服务商

来源：火狐官网下载    发布时间：2024-02-27 09:17:34

  科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力。建设全球科创中心、孕育城市创新核爆点，上海一定要坚持服务赋能，聚焦初创企业所需，让更多创造新兴事物的能力强、成长空间大的企业脱颖而出、发展壮大。

  张江高新区作为上海科创中心建设的主战场，自2021年起着力实施张江之星企业培育，聚焦上海三大核心产业领域和特色产业领域，着力强化企业赋能，不断的提高服务能级，优化打造创新生态和产业生态。

  聚是燎原火，散是满天星。两年来，领军型、成长型、潜力型企业三重星光梯队初具规模，在把基础研究和应用开发结合起来、把底层技术和未来市场发展的潜力结合起来的道路上积极探索、创新突破。

  ‘张江之星’闪耀时栏目将在张江高新区的科创星图上，近距离探访一颗颗正蓄力迸发耀眼创新光芒的企业之星。

  得益于移动网络和硬件的发展，游戏从未像今天这般触手可及。20年间，我国游戏市场收入规模从当年的13.2亿扩展至2022年的2658.84亿，随着人工智能、云计算和虚拟现实技术为代表的数字科技的发展，游戏这个离用户最近的产品又一次站在了技术变革的前线。

  对游戏公司来说，竞争也慢慢变得激烈。怎么样提高活跃率和留存率？怎样延长游戏产品的生命周期？不少大厂早在10年前就引入了数据分析这一工具提升使用者真实的体验，然而对于众多中小厂商来说，尚没有数据意识，也没有相应的人才储备。

  八年前，四位身处游戏及硬件大厂的年轻人，敏锐地发现了这一市场空白点，一起创立了数数科技，专注于做游戏领域的大数据服务商。如今他们已接入1000家企业的超5000款游戏，不管你在研发、策划、运营、推广的任何一个岗位，也不管你是否会SQL（结构化查询语言），任何一个人都可通过数据，洞察数据。

  数数科技坐落于毗邻三四号线虹桥站旁的长宁国际发展广场内，从创立到如今的近十年来，他们的根据地一直都在这个车站直径500米之内，一如他们后来一直深耕游戏行业，即使再困难也没有换赛道。

  2015年，四个年轻人分别从腾讯游戏、盛大游戏、英特尔离职，创立了属于自己的公司数数科技。因为他们注意到，用数据驱动游戏的研发、运营等所有的环节慢慢的变成了必然趋势，但对于当时的一些中小游戏厂商来说，还没这个意识。这是他们的机会。

  2016年，数数科技推出了他们的第一款产品ThinkingGame，这是一款通过挖掘和分析舆情数据来洞察玩家反馈、预判游戏潜在风险的产品，可是产品上线后，情况并不如他们想象中乐观。我们觉得挺奇怪的，技术挺牛的，怎么这么难卖。创始人之一的周津说。实际上，和几乎所有创业者一样，他们要跨过横亘在研发和市场之间的那条沟——想要产品卖得好，必须依靠领先技术力与贴合市场需求两条腿走路。

  此后一年，几位创始人跑遍了全国的大小游戏公司，听这些潜在客户到底要说明。在和市场的真实碰撞后，他们决定做覆盖游戏全生命周期的数据分析产品，将其命名为ThinkingAnalytics。周津还清楚地记得，2017年11月23日，他写下了ThinkingAnalytics的第一行代码，公司重新找到了方向。

  ThinkingAnalytics采取了目前游戏行业内最先进的游戏数据综合分析技术，一经推出就大获成功。从2019年开始，数数科技的发展开始提速，直到现在仍就保持较高的增长势头。如今，随着人工智能、云计算、元宇宙等技术的层出不穷，他们也与时俱进地将产品升级为thinkingEngine（TE系统），新产品致力于为全球游戏打造一体化数据驱动解决方案，满足游戏企业全品类、全场景、全生命周期的数据需求。

  如果说2015年前后，许多游戏公司创始人还不清楚数据到底能给一款游戏带来怎样的价值，那么现在所有人都知道，在游戏行业，这是一个不可或缺的存在。具体表现为，数数科技在跑业务时越来越省心，因为他们已不需要强调自家产品如何重要，要做的就是给客户展现数据的魔力。

  不管是研发、推广，还是运营等环节，数据都如同一面镜子，可以洞察出游戏的方方面面。SLG（策略）游戏注重的是策略和资源的动态平衡，同时也要保障战斗和社交等游戏体验，数数科技的TE系统能通过数据实时获取玩家间的胜率、资源获得、养成进度等信息等对其做多元化的分析，让游戏运营更有明确的目的性，为业务长线增长保驾护航。

  MMORPG（大型多人在线角色扮演）游戏在运营过程中，可以将每一位玩家的世界探索状况、社交情况、活动参与度等进行数据分析，从而了解玩家偏好，设计更吸引玩家的玩法。某游戏开测后发现某关卡后玩家流失率特别高，经过排查发现该关卡有可能会出现弹出错误，程序员很快定位并解决了问题。周津说。

  灏瀚网络接入数数科技的TE系统后，感受到的最大变化是效率。该公司Co-CEO蔡以民表示，之前公司也有自己的数据分析系统，但使用门槛很高，策划、运营或是推广的员工想要调取数据，都要请数据组的员工帮忙。接入TE后，所有人都可以在平台上自行建立相关报表，非常灵活。

  畅梦游戏副总经理虞海山说：我们通过将用户的游戏行为和买量打通，清楚地知道每个计划带来的用户在游戏行为展现是啥样子的，数据帮我们的付费优化指明了方向。

  江南百景、弓箭传说、一念逍遥、最强蜗牛……数数科技的办公空间居然是以自己所服务的客户游戏命名的，这一举动正是这家企业以客户为中心服务理念的体现。

  上海时年CEO刘斌对此深有感受，他说：数数科技花了很多时间帮我们的员工去使用这个工具，有了这套数据分析系统，我们的业务能力有了很大的提升。

  对于数数科技来说，与用户深度绑定是他们的立身之本。我们只有真正了解到客户的需求，不断解决他们的‘痛点’，给予超出客户认知的数据解决方案，我们的存在才有价值。周津说。

  在数数科技所在的数据基础服务领域，很少有公司只专注做一个行业，数数是为数不多只扎根于游戏领域的数据服务企业。这一他们多年前看好的赛道也给了他们超出预期的回报，去年他们完成了1亿元的C+轮融资。乘着中国游戏行业快速地发展的东风，如今他们已做到了行业头部，客户中除了中小企业，也有许多大公司的身影，如B站、叠纸、雷霆游戏、三七互娱、海彼等。

  那么，下一步是什么？周津表示，不管在研发、投放还是运营环节，对数据的挖掘都可以不断深化，比如怎样通过数据维度去设计一款游戏，怎样投放效果最好，还可以把这些环节都串联起来。另外，人工智能也是不可以忽视的方向，过去几年，他们已在探索将AI引入游戏数据分析，未来还会打造更多AI+数据的场景。

  周津还透露，目前他们已做出了新产品的DEMO，在产品迭代这条路上，他们会不断向前。